Site e Link da Bio para psicólogos: como ser encontrada com ética

Muita gente encontra psicóloga pesquisando no Google ou clicando no link da bio de um perfil. Ter um lugar organizado para onde essas pessoas possam ir faz diferença, e não precisa ser nada sofisticado. Veja o que colocar, o que deixar de fora e como usar o Perfil da Empresa no Google e o link da bio sem esbarrar no Código de Ética.

Por que ter um endereço próprio

O Instagram é ótimo para conversar com quem já acompanha você. Mas o perfil não é seu de fato: as regras, o alcance e até o formato mudam sem aviso.

Uma página própria concentra o básico em um só lugar (quem você é, como atende, como agendar), pode aparecer na busca, serve de destino para o link da bio e o cartão de visita, e passa segurança: a pessoa vê seu registro antes de entrar em contato.

O Sistema Conselhos não restringe onde a psicóloga faz publicidade; segundo a orientação do CRP de Minas Gerais (CRP-04), cabe a ela verificar se o meio está adequado à ética da profissão.

O que não pode faltar

Nome, profissão e CRP

Essa regra é simples de cumprir. O art. 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 10/2005) diz que a psicóloga, ao promover publicamente seus serviços por quaisquer meios, informa o seu nome completo, o CRP e seu número de registro (alínea a). Site e página de link da bio entram nessa regra.

A Nota Técnica CFP nº 1/2022 detalha: nome completo (ou nome social), a palavra "psicóloga" ou "psicólogo", o CRP em que está inscrita e o número. Logo e artes são permitidas, desde que vinculadas a esses dados.

Um exemplo de rodapé: Ana Souza, psicóloga, CRP 00/000000.

Qualquer pessoa pode conferir o registro no Cadastro Nacional de Profissionais de Psicologia, mantido pelo CFP.

Formação, abordagem e público

A Nota Técnica cita o que pode ser destacado: formação, público atendido, abordagem teórica e metodologia de trabalho. Na página, isso vira:

uma apresentação curta, em primeira pessoa;
sua formação e os títulos que você possui;
a abordagem com que trabalha, explicada em linguagem simples;
quem você atende (adultos, adolescentes, casais etc.);
formato: presencial (com cidade e bairro, se fizer sentido) e/ou on-line;
como entrar em contato e como funciona o agendamento.

Sobre títulos, a orientação do CRP-04 é clara: só entram títulos acadêmicos (especialista, mestre, doutora) ou o título de especialista concedido pelo CFP que você possua. Área de atuação e experiência podem ser descritas, mas não apresentadas como título.

Informações práticas que evitam mal-entendido

A página também é um bom lugar para a política de faltas e remarcações. Veja Faltas e cancelamentos.

O que evitar

As mesmas regras do Instagram valem para o site. Resumindo o que o Código e a Nota Técnica orientam:

Promessa de resultado. Nada de "resolva em X sessões" ou "resultado garantido". O art. 20, alínea e, veda a previsão taxativa de resultados.
Depoimentos de pacientes. A Nota diz que a psicóloga, na publicidade, não pode usar depoimentos de pessoas atendidas nem compartilhar depoimentos e fotos delas. Com consentimento expresso e por escrito, o uso é permitido, mas não recomendado, pelo risco de exposição.
Sensacionalismo e comparação. Sem tom alarmista e sem autopromoção em detrimento de outros profissionais (art. 20, alíneas f e h).
Técnicas não reconhecidas. Só se divulgam práticas reconhecidas ou regulamentadas pela profissão (alínea c). Se você também exerce outra atividade, a orientação do CRP-04 é separar as divulgações.

Se uma agência ou designer monta a página, a Nota lembra: conferir o conteúdo continua sendo responsabilidade sua.

E o preço da sessão?

A regra. O art. 20, alínea d, do Código diz que a psicóloga "não utilizará o preço do serviço como forma de propaganda". A Nota Técnica orienta evitar termos como preço social, atendimento social, desconto, pacote promocional, valor acessível e outros que façam referência a vantagem financeira, e diz que cupons promocionais e sorteios não são permitidos.

O que os CRPs explicam. Segundo a orientação do CRP-04, o valor pode aparecer, mas não pode ser o foco ou o destaque da publicidade. O mesmo CRP inclui na vedação gratuidade ("primeira consulta grátis"), promoções, pacotes e venda casada. A cartilha de publicidade do CRP-MG (2ª edição, 2026) vai além: recomenda, no geral, que o valor seja informado diretamente à pessoa, de forma reservada e antes do início do trabalho, sem constar da publicidade. A exceção é o serviço ofertado exclusivamente on-line por plataforma ou site, em que o valor deve ser informado, ainda sem destaque.

Nossa sugestão. Deixe o valor fora da página e informe no primeiro contato. Se decidir publicar, que seja uma informação discreta, sem adjetivo e sem comparação. Para definir o valor, veja Quanto cobrar por sessão.

Para ver essas regras aplicadas ao dia a dia das redes, leia O que o psicólogo pode e não pode postar no Instagram.

Perfil da Empresa no Google

O Perfil da Empresa é o quadro que aparece na busca e no Google Maps com nome, endereço, horário e telefone. As regras do próprio Google:

Quem pode ter

Só quem atende presencialmente. O Google diz que somente empresas com contato direto com os clientes podem ter um perfil, e que empresas somente on-line não se qualificam. Se você atende apenas on-line, fique com o site e o link da bio.
Profissional liberal pode ter perfil próprio. As diretrizes do Google citam médicos e dentistas como exemplos. A condição: trabalhar com o público e poder ser contatada diretamente no local verificado durante o horário informado.
Um perfil por profissional. As mesmas diretrizes dizem que o profissional liberal não deve ter vários perfis, um para cada especialização.

Nome

O nome precisa refletir o nome real, como você é conhecida de forma consistente. O Google não aceita no nome informações desnecessárias, como slogans de marketing ou informações de serviço, e isso pode levar à suspensão do perfil (diretrizes). O perfil de profissional liberal pode incluir um título ou graduação (o Google cita "Dr." como exemplo).

Se você atende em uma clínica com outros profissionais, a clínica deve ter o próprio perfil, e o seu deve trazer só o seu nome, sem o nome da clínica.

Endereço

Endereço de verdade. Escritório virtual (endereço só de correspondência) não se qualifica. Em coworking, só com sinalização clara e atendimento no local durante o horário informado.
Esconder o endereço é para quem vai até o cliente. Pela ajuda sobre áreas de cobertura, quem não recebe clientes no endereço remove o endereço e define áreas de cobertura (caso do atendimento domiciliar). Quem recebe pacientes no consultório mantém o endereço visível.

Categoria e verificação

O Google pede usar o menor número possível de categorias e escolher as mais específicas. Para editar as informações e interagir com os clientes, é preciso verificar o perfil, por telefone, SMS, e-mail, videochamada ou correspondência. A análise pode levar até 5 dias úteis, e na videochamada o Google pode pedir que você mostre o local.

As regras éticas valem ali também: nome completo, "psicóloga" e CRP na descrição.

Avaliações: o que é regra e o que é sugestão

Regras do Google. É proibido oferecer incentivos, como desconto ou sessão sem custo, em troca de avaliação, e pedir avaliações positivas de forma seletiva ou desencorajar as negativas (política de engajamento falso). O Google só remove avaliações que violam suas políticas, e orienta não denunciar uma avaliação só porque você discorda dela (como denunciar). E suas respostas são públicas.

Regras da Psicologia. Nem o Código nem a Nota Técnica tratam especificamente de avaliações no Google, mas três pontos se aplicam:

o art. 9º impõe o sigilo, e uma resposta pública que agradeça "pelo processo" ou comente o atendimento confirma que aquela pessoa é sua paciente;
a Nota Técnica diz que a publicidade não pode usar depoimentos de pessoas atendidas. Copiar avaliações para o site ou para posts é usar depoimento;
a cartilha do CRP-MG lembra que o compromisso com o sigilo é da psicóloga, não da pessoa atendida.

Nossa sugestão. Não peça avaliações a pacientes. O Google incentiva pedir, mas, dentro da relação terapêutica, o pedido funciona como solicitar um depoimento e é difícil de recusar. Mesmo que a pessoa se identifique como paciente na avaliação, a confirmação não deve partir de você. Se alguém avaliar por conta própria, uma resposta curta e genérica, que não confirme o vínculo, é o mais seguro, como "Agradeço a mensagem". Diante de crítica, não discuta o caso em público. Em situação concreta, consulte o seu CRP.

Link da bio

O link da bio pode apontar para o seu site ou para uma página simples com poucos botões. Algumas sugestões:

Poucas opções. Agendar ou falar com você, conhecer seu trabalho, endereço ou formato de atendimento. Lista longa demais confunde.
Identificação visível. Nome completo, "psicóloga" e CRP com número também na página do link, já que ela é publicidade como qualquer outra.
Nada de "primeira sessão grátis" ou cupom no botão. O CRP-04 inclui referências à gratuidade na vedação do art. 20, alínea d.
Peça só o necessário. Em formulário, só o mínimo para retornar o contato, sem campos que convidem a pessoa a contar o que está vivendo.

É aqui que a coisa pode ficar mais simples: no EloSessão, o plano Pro inclui a Minha Página, uma página profissional pública, e o Link da Bio.

Uma checagem final

Antes de publicar seu site, sua página ou seu link da bio, passe por esta lista:

Nome completo, "psicóloga" e CRP com número estão visíveis?
Só aparecem títulos que você realmente possui?
O preço ficou de fora ou, se aparece, é informação discreta e não propaganda?
Não há promessa de resultado, depoimento de paciente (nem avaliação copiada) ou comparação com colegas?
As técnicas citadas são reconhecidas pela profissão?
No Google, o perfil só existe se você atende presencialmente, com seu nome real?
Você revisou o que a agência ou o designer escreveu?

Na dúvida sobre um ponto específico, o canal de orientação do seu Conselho Regional existe exatamente para isso.